如何让用户听话?

​福格教授(斯坦福大学行为设计实验室创始人)通过深入研究人类行为20年,2007年用自己的名子命名,提出了一个行为模型:福格行为模型。

模型表明:人的行为发生,要有做出行为的动机和完成行为的能力。一旦有了充足的动机和能力,就会在被诱导或被触发时,完成行为。

足够的动机(motivation)、实施行为的能力(ability)、实现行为的触发提示(prompt),三位合体时,关键的行为就发生了。

动机是个啥?

动机是完成某个特定行为或者某类行为的欲望。

福格教授认为动机很复杂,它是善变的,可以分为以下3种。

  • 内在动机:你想要做这个行为

    如:我想赚更多的钱

  • 外在动机:我通过该行为可以获得利益或者避免惩罚

    如:我不按时交作业可能会受到老师的责备)

  • 当前环境动机:当前的环境会促使我做出相应的行为

    如:工作过程中的内卷

能力是个啥?

能力是维持行为习惯最值得以依赖的要素。

行为的持续发生,最关键的要素就是能力,它们是一个正向反馈的关系。

让能力容易做到,影响能力达成的3个因素涉及:

  • 人物:提升技能,做自己擅长的事情。

  • 行动:让行为变得微小,从关键且容易做的一小步开始,降低行为操作门槛。

  • 情境:更容易的获取工具和资源,借助它们让行为变得更容易做到。

以上3个因素都可以帮助用户的行为处于行动线上方,提高我们采取行动的可能性。

提示是个啥?

提示是生活中的隐形驱动力,它是行为发生的决定性要素,没有提示就不会有我们的注意力,行为就不会发生。

福格行为模型中,动机和能力是一直持续存在的,而提示不一定。

提示的影响因素也有3个:

  • 人物提示:通过人生理反应的刺激做出的提示

    如:遇到危险、肚子饿了、身体疲惫等

  • 情境提示:周围环境的任何事物都可以成为行动提示,它是可以设计且通过学习掌握的一种提示

    如:App通知、闹钟声音、便利贴等

  • 行动提示:又叫“锚点”提示,可以理解为己经养成的行为习惯。

    如:饭前洗手、睡前去厕所

怎么让用户听指挥?

对运营、产品、研发人来说,我们的工作就是让用户习惯性的去做“我们希望他做的事“,达成从不做到习惯做的转化。

福格行为模型常做为设计指导,用来规划用户行为达成计划。因为模型中的动机、能力、提示三要素,都是围绕着用户习惯养成展开的。

设计总思路是:

  • 愿望本身不会自动改变,必须依赖行为。因此,要从愿望出发,找到黄金行为。 

  • 针对黄金行为,提高自己的相对能力是必要的,更现实的考虑是让行为变得微小。

  • 同时,找到最佳提示,让黄金行为绑定提示,可以让黄金行为真正发生。

从三要素的设计难度来看,由高到低分别是:

动机>能力>提示

所以要想改进一项行为(增加其发生概率),首先应当优化提示,然后解决能力问题,最后再考虑动机。

关于动机:从愿望到行为

与传统智慧相反,动机是行为改变中最后再考虑的要素——不是因为它不重要,而是因为它太复杂。

一方面,人性的复杂决定了动机的复杂,任何动机都有其反面。它们相互依存,成对出现。当我们想要看书学习的时候,一定有一个想要放松的动机,隐藏在背后;当我们想要减肥的时候,一定也有一个想吃甜食的动机,在伺机而动……

另一方面,动机是波动的,研究证实,人的意志力,即抵抗诱惑动机的能力跟血糖水平正相关。因为人的血糖本身是波动的,所以,人的意志力水平也是波动的。也就是说,人抵抗动机的能力是波动的。

有必要区分三个概念:愿望、成果和行为

1、愿望是抽象的,一般只指明了方向,但不够明确

如:我要变得更健康

健康到底是什么意思,是不生病吗,还是能一口气跑上5公里,抑或保持体重在70公斤以下?

2、成果是具体的,而且可衡量。

如:2022年结束前,我要减掉10斤体重。

在设立目标时,可借鉴SMART原则。

3、行为是达成成果的直接手段。

没有行为,什么都不会发生。

从某种角度来看,成果和行为都是明确的,二者有相似性。如,我今天要跑步5公里,既像成果,也可以是行为。

区分成果和行为有一个简单标准:行为是可以立即实施的,而成果不行

对于动机而言,实现行为转变,即是将愿望转向到行为。选择一个愿望,然后列出一组有助于实现愿望的具体行为,并在这些行为中找到黄金行为。

黄金行为有三个特征:

  1. 此类行为我们有动力去完成:虽然我们说动机应该最后考虑,但持久改变的关键,仍在于匹配真心想做的行为。如果所有行为都不想做,那也只能矮子里面拔将军,选出相对愿意做的。

  2. 此类行为我们有能力做到:至少相信自己能做到,如果一开始都没有信心做出的行为,还是延后再考虑为好。

  3. 行为对达成愿望是否真的有帮助。

横轴表示我是否能做到,纵轴表示行为对达成愿望的影响。

落到右上角象限中的行为,就是黄金行为。黄金行为,就像狙击枪上的瞄准镜,清晰了实际可操作的目标。
 

关于能力:让行为简单

制定行为改变计划前,可以从五个方面对能力着手分析,分别是:时间、资金、体力、脑力和日程

  1. 完成这项行为,需要多少时间?相应的,我每天能不能挤出这么多时间?

  2. 完成这项行为,需不需要花钱?支出是一次性的,还是持续性的?

  3. 完成这项行为,对体力要求高吗?有没有受伤风险?

  4. 完成这项行为,会不会很费脑?现在的状态能不能跟上?

  5. 完成这项行为,跟我的日程能匹配吗?是否需要做出调整?

在行为改变设计时,重要的原则是:让行为变得更容易、更容易、更容易。因为行为越简单,就越容易发生。

怎样才能让这个行为更容易?实现“容易做”有3种方法:

  • 提升技能

  • 获取工具和资源

  • 让行为变得微小

想要行为容易,期望短期内让自己变得强大很难,因此,可以想办法绕到另一边:让行为变得微小,微小到随时、顺便都能做。

行为变微小有两种方式:

1.入门步骤

如:目标是每天跑步一千米,那穿上跑鞋就是入门步骤。

此处有个要点,入门步骤与行为之间必须要有自然而直接的联系。跑步要穿跑鞋,就是自然而直接的;

2.缩小规模。

如:目标是每天做五十个俯卧撑,那每天做五个就是缩小规模。

关于提示:用锚点频繁行动

提示是两级分化最严重的因素,我们每天都会经历数百个提示,却极少留意到它们,而是直接采取行动。

福格博士提倡用行为作为提示,将已经形成习惯的行为作为提示,以此来培养新的习惯。作为提示的行为,他称之为“锚点”。

用锚点触发新行为的频繁发生,要进行两步设计:

  1. 确定锚点

  2. 为锚点匹配合适的微行为

确定锚点时要注意:锚点是生活中一定会发生的事情。锚点是明确的,意味着是一个确切的时间点。如:

  • 早晨睡醒后下床;

  • 烧水泡茶,或是打开咖啡机;

  • 下班回到家后,把大衣挂到玄关;

匹配微行为时要注意:关联黄金行为,这种尝试匹配是个不断试错的过程,不要寄希望于一步到位。

本文来自互联网用户投稿,该文观点仅代表作者本人,不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如若转载,请注明出处:http://www.mfbz.cn/a/581986.html

如若内容造成侵权/违法违规/事实不符,请联系我们进行投诉反馈qq邮箱809451989@qq.com,一经查实,立即删除!

相关文章

操作系统——优先权算法c++实现

变量描述 测试数据 5 A 0 4 4 B 1 3 2 C 2 5 3 D 3 2 5 E 4 4 1 先来先服务算法 简述 该算法实现非常简单就是对到达时间排个序&#xff0c;然后依次进行即可&#xff0c;对结构体的sort进行了重载 代码 void FCFS() {//先来先服务算法std::cout<<"\n\t\t\t\t\…

字典及GitHub字典爬取工具

红队API接口Fuzz字典可以用于WEB安全&#xff0c;渗透测试&#xff0c;SRC等场景 完整文件已上传知识星球&#xff0c;需要的朋友可加入查看。

STM32应用开发教程进阶--Wi-Fi通信(ESP8266模块:STA、AP、STA+AP)

实现目标 1、熟悉Wi-F、ESP8266模块 2、掌握ESP8266模块共3种工作模式&#xff1a;STA、AP、STAAP的配置 3、具体实现目标&#xff1a;&#xff08;1&#xff09;AT固件烧录&#xff1b;&#xff08;2&#xff09;ESP8266模块STA、AP、STAAP的配置 一、Wi-Fi概述 1、Wi-Fi定…

OpenCV-Python: 强大的计算机视觉库

文章目录 OpenCV-Python: 强大的计算机视觉库背景OpenCV-Python是什么&#xff1f;安装简单的库函数使用方法场景示例人脸检测和识别图像分割目标跟踪 常见问题和解决方案总结 OpenCV-Python: 强大的计算机视觉库 背景 OpenCV (Open Source Computer Vision Library) 是一个开…

OceanBase 助力同方智慧能源,打造安全可靠、高性能的能源数据架构

本文作者&#xff1a;丁泽斌&#xff0c;同方智慧能源数据库工程师 业务背景 作为同方股份有限公司旗下的领军企业&#xff0c;同方智慧能源集团矢志成为全球领先的综合智慧能源解决方案提供商。凭借中核集团和清华大学的科技实力&#xff0c;专注于向建筑、交通、工业、北方供…

Altair® HPCWorks™——高性能计算(HPC)和云平台

Altair HPCWorks™——高性能计算&#xff08;HPC&#xff09;和云平台 强大的计算助力研发增速&#xff0c;Altair HPCWorks™ 使高性能和云计算变得快速、高效和提高有效产出 - 无论您的资源是在本地、云端还是混合环境中。专业地管理 IT 复杂性并支持最新的 AI 工作负载。使…

《QT实用小工具·四十五》可以在界面上游泳的小鱼

1、概述 源码放在文章末尾 该项目实现了灵动的小鱼&#xff0c;可以在界面上跟随鼠标点击自由的游泳&#xff0c;项目demo演示如下所示&#xff1a; 项目部分代码如下所示&#xff1a; #include "magicfish.h" #include <QtMath> #include <QPainter>…

CentOS7安装和升级nginx

文章目录 一 环境准备二 安装nginx三 升级nginx四 注意事项 一 环境准备 公司等保要求修复nginx的应用漏洞&#xff0c;从1.12.2升级到1.20.2版本。 本机操作系统是CentOS7.9&#xff0c;主机IP是192.168.0.201&#xff0c;nginx是在服务器部署而非容器部署。 下列安装和升级…

Springboot + MySQL + html 实现文件的上传、存储、下载、删除

实现步骤及效果呈现如下&#xff1a; 1.创建数据库表&#xff1a; 表名&#xff1a;file_test 存储后的数据&#xff1a; 2.创建数据库表对应映射的实体类&#xff1a; import com.baomidou.mybatisplus.annotation.IdType;import com.baomidou.mybatisplus.annotation.Table…

《R语言与农业数据统计分析及建模》学习——回归分析

一、线性回归 线性回归是一种广泛用于数据分析、预测和建模的技术&#xff0c;可以帮助我们理解变量之间的关系&#xff0c;并进行预测和推断。 1、简单线性回归 简单线性回归是线性回归的一种特殊情况&#xff0c;适用于只有一个自变量和一个因变量的情况。 在R语言中&#x…

QT c++ 代码布局原则 简单例子

本文描述QT c widget代码布局遵循的原则&#xff1a;实中套虚&#xff0c;虚中套实。 本文最后列出了代码下载链接。 在QT6.2.4 msvc2019编译通过。 所谓实是实体组件&#xff1a;比如界面框、文本标签、组合框、文本框、按钮、表格、图片框等。 所谓虚是Layout组件&#x…

IT廉连看——UniApp——样式绑定

IT廉连看——UniApp——样式绑定 一、样式绑定 两种添加样式的方法&#xff1a; 1、第一种写法 写一个class属性&#xff0c;然后将css样式写在style中。 2、第二种写法 直接把style写在class后面 添加一些效果&#xff1a;字体大小 查看效果 证明这样添加样式是没有问题的…

WPF —— MVVM 指令执行不同的任务实例

标签页 设置两个按钮&#xff0c; <Button Content"修改状态" Width"100" Height"40" Background"red"Click"Button_Click"></Button><Button Content"测试"Width"100"Height"40&…

clickhous学习之旅二

接上回继续鼓捣clickhouse 1.常用数据类型 1.1整型 固定长度的整型&#xff0c;包括有符号整型或无符号整型。整型范围(-2n-1~2n-1-1): Int8 - [-128 :127] -->相当于java中的byte Int16-[-32768 :32767] -->相当于java中的short Int32-[-2147483648 :2147483647] -…

最新官方破解版会声会影2024永久序列号和激活码

会声会影2024是一款功能强大的视频编辑软件&#xff0c;它集合了视频剪辑、音频调整、特效添加等多项功能于一身&#xff0c;为用户提供了一个全面且易用的视频制作平台。无论是初学者还是专业视频编辑人员&#xff0c;都能在这款软件中找到满足自己创作需求的工具。 会声会影最…

基于残差神经网络的汉字识别系统+pyqt前段界面设计

研究内容: 中文汉字识别是一项具有挑战性的任务&#xff0c;涉及到对中文字符的准确分类。在这个项目中&#xff0c;目标是构建一个能够准确识别中文汉字的系统。这个任务涉及到数据集的收集、预处理、模型训练和评估等步骤。尝试了使用残差神经网络&#xff08;ResNet&#x…

windows电脑改造为linux

有个大学用的旧笔记本电脑没啥用了&#xff0c;决定把它改成linux搭一个服务器&#xff1b; 一、linux安装盘制作 首先要有一个大于8G的U盘&#xff0c;然后去下载需要的linux系统镜像&#xff0c;我下的是ubuntu&#xff0c;这里自选版本 https://cn.ubuntu.com/download/d…

中国移动旋转验证码的识别过程

一、前言 今天有空研究了一下这个移动的登录&#xff0c;发现获取手机验证码的时候会弹出一种旋转验证码。这种验证码确实挺头疼。所以顺便研究了一下如何识别。 验证码的样子大家先看一下。看看大家有没有什么更好是思路。 二、验证码识别 我这里就直接上代码。我这里是使用…

SpringMVC基础篇(四)

文章目录 1.视图1.基本介绍1.视图介绍2.为什么需要自定义视图 2.自定义视图实例1.思路分析2.代码实例1.view.jsp2.接口3.配置自定义视图解析器springDispatcherServlet-servlet.xml4.自定义视图MyView.java5.view_result.jsp6.结果展示 3.自定义视图执行流程4.自定义视图执行流…

web安全---xss漏洞/beef-xss基本使用

what xss漏洞----跨站脚本攻击&#xff08;Cross Site Scripting&#xff09;&#xff0c;攻击者在网页中注入恶意脚本代码&#xff0c;使受害者在浏览器中运行该脚本&#xff0c;从而达到攻击目的。 分类 反射型---最常见&#xff0c;最广泛 用户将带有恶意代码的url打开&a…
最新文章